{"id":3325,"date":"2023-03-15T13:52:18","date_gmt":"2023-03-15T16:52:18","guid":{"rendered":"https:\/\/projetos.agenciadlb.com.br\/figalli\/?page_id=3325"},"modified":"2026-09-23T22:00:41","modified_gmt":"2026-09-24T01:00:41","slug":"termos-de-venda","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/figalli.com\/en\/termos-de-venda\/","title":{"rendered":"Termos de venda"},"content":{"rendered":"\t\t
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Termos de venda<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 24 de setembro de 2026.<\/em><\/p>

1. Quem vende<\/h3>

Figalli Tapetes Ltda.<\/strong> \u2014 CNPJ 52.699.460\/0001-53
Rua Dr. Alberto da Silveira, 442 \u2014 Cidade Jardim \u2014 S\u00e3o Paulo\/SP \u2014 CEP 05671-000
contato@figalli.com \u00b7 WhatsApp +55 11 94989-0309 \u00b7 atendimento de segunda a sexta, das 9h \u00e0s 18h (hor\u00e1rio de Bras\u00edlia)<\/p>

2. O que voc\u00ea est\u00e1 comprando<\/h3>

Cada pe\u00e7a anunciada \u00e9 \u00fanica, antiga e vendida no estado em que se encontra, conforme a descri\u00e7\u00e3o e as fotos da sua p\u00e1gina. Um tapete com d\u00e9cadas ou mais de um s\u00e9culo de uso apresenta desbotamento natural, irregularidades de tecelagem e restauros. Isso n\u00e3o \u00e9 defeito: \u00e9 a natureza da pe\u00e7a, e est\u00e1 descrito em cada an\u00fancio e no documento de autenticidade que a acompanha.<\/p>

Se algum ponto da descri\u00e7\u00e3o n\u00e3o estiver claro, pergunte antes de comprar. Enviamos fotos adicionais em alta resolu\u00e7\u00e3o de qualquer detalhe.<\/p>

3. Pre\u00e7o<\/h3>

Os pre\u00e7os s\u00e3o mostrados na moeda do an\u00fancio e j\u00e1 incluem o frete at\u00e9 o seu endere\u00e7o, em qualquer lugar do mundo<\/strong>. Impostos e taxas de importa\u00e7\u00e3o n\u00e3o est\u00e3o inclu\u00eddos \u2014 veja o item 5.<\/p>

Todas as pe\u00e7as do cat\u00e1logo mostram o seu valor. Se a pe\u00e7a que lhe interessa estiver sem o valor na ficha, fale conosco por WhatsApp ou e-mail: informamos o pre\u00e7o daquela pe\u00e7a, v\u00e1lido para a data em que for passado.<\/p>

4. Pagamento e seguran\u00e7a<\/h3>

O pedido \u00e9 considerado fechado ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento.<\/p>

Todo o tr\u00e1fego deste site \u00e9 criptografado por certificado SSL\/TLS, o padr\u00e3o usado para proteger a comunica\u00e7\u00e3o entre o seu navegador e o site.<\/p>

N\u00e3o armazenamos dados de cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/strong> A autoriza\u00e7\u00e3o da compra \u00e9 feita diretamente pelas intermediadoras de pagamento, respons\u00e1veis pelo processamento e pela guarda desses dados.<\/p>

Se houver diverg\u00eancia entre os dados cadastrais e os de pagamento, entramos em contato para confirmar as informa\u00e7\u00f5es antes de aprovar o pedido.<\/p>

Nunca pedimos senha, c\u00f3digo de seguran\u00e7a do cart\u00e3o ou confirma\u00e7\u00e3o de cadastro<\/strong> por e-mail ou WhatsApp. Se receber uma mensagem assim em nome da Figalli, n\u00e3o responda e fale conosco por contato@figalli.com.<\/p>

5. Envio, prazos e impostos<\/h3>

Enviamos para todo o mundo por DHL Express, de porta a porta, com seguro pelo valor declarado. O frete est\u00e1 inclu\u00eddo no valor da pe\u00e7a, para qualquer lugar do mundo<\/strong> \u2014 n\u00e3o h\u00e1 frete a pagar \u00e0 parte.<\/p>

Preparamos a pe\u00e7a e a entregamos \u00e0 DHL Express em at\u00e9 5 dias \u00fateis ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pedido; a partir da\u00ed, vale o prazo de transporte da DHL at\u00e9 o seu pa\u00eds (veja Envio e Entrega<\/a>). Esses prazos n\u00e3o incluem o tempo de reten\u00e7\u00e3o alfandeg\u00e1ria, que varia por pa\u00eds e n\u00e3o est\u00e1 sob nosso controle.<\/p>

Impostos de importa\u00e7\u00e3o, taxas alfandeg\u00e1rias e tributos locais s\u00e3o de responsabilidade do comprador, n\u00e3o est\u00e3o inclu\u00eddos no pre\u00e7o e s\u00e3o definidos pela autoridade do pa\u00eds de destino.<\/p>

O comprador \u00e9 respons\u00e1vel por confirmar que a pe\u00e7a pode ser legalmente importada para o seu pa\u00eds. Alguns pa\u00edses restringem importa\u00e7\u00f5es conforme a origem do tapete \u2014 em particular, os Estados Unidos restringem bens de origem iraniana, o que alcan\u00e7a muitos tapetes persas antigos. Compradores nos Estados Unidos devem falar conosco antes de comprar.<\/p>

6. Arrependimento, trocas e devolu\u00e7\u00f5es<\/h3>

Compras feitas \u00e0 dist\u00e2ncia podem ser desfeitas em at\u00e9 7 dias corridos contados do recebimento, sem necessidade de justificativa, conforme o artigo 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. As condi\u00e7\u00f5es, quem paga o frete de retorno e os prazos de reembolso est\u00e3o em Trocas, devolu\u00e7\u00f5es e reembolso<\/a>, que faz parte destes termos.<\/p>

7. Experimenta\u00e7\u00e3o em casa<\/h3>

As pe\u00e7as podem ser enviadas para voc\u00ea ver em casa antes de decidir. Nesse caso \u00e9 feito um dep\u00f3sito no valor total dos tapetes enviados, que n\u00e3o configura a venda<\/strong>: \u00e9 a garantia da devolu\u00e7\u00e3o e \u00e9 restitu\u00eddo integralmente quando as pe\u00e7as voltam. Se voc\u00ea ficar com uma das pe\u00e7as, o dep\u00f3sito correspondente a ela passa a ser o pagamento dela. O prazo \u00e9 de sete dias corridos contados do recebimento. As condi\u00e7\u00f5es est\u00e3o em Como comprar<\/a>.<\/p>

8. Garantia<\/h3>

A garantia da Figalli \u00e9 de autenticidade e de condi\u00e7\u00e3o conforme descrita, atestada pelo documento que acompanha cada pe\u00e7a. Os detalhes est\u00e3o em Garantia de autenticidade<\/a>, que faz parte destes termos.<\/p>

9. Privacidade<\/h3>

O tratamento dos seus dados pessoais est\u00e1 descrito na Pol\u00edtica de privacidade<\/a>.<\/p>

10. Altera\u00e7\u00f5es<\/h3>

Podemos alterar estes termos. Vale para cada compra a vers\u00e3o publicada na data do pedido; a data da \u00faltima atualiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 no topo desta p\u00e1gina.<\/p>

11. Lei aplic\u00e1vel e foro<\/h3>

Estes termos s\u00e3o regidos pela lei brasileira. Nas rela\u00e7\u00f5es de consumo, fica eleito o foro do domic\u00edlio do consumidor, na forma do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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