A Figalli Tapetes oferece garantia de três meses para todos os produtos vendidos em seu site contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal ao consumidor. 

A Figalli Tapetes reserva-se o direito de alterar as características gerais, técnicas e estéticas, ou introduzir melhoramentos em seus produtos a qualquer momento, sem incidir na obrigação de efetuar o mesmo nos produtos em estoque ou já vendidos. 

A garantia dos tapetes vendidos pela Figalli Tapetes não contempla as seguintes situações:

• Desgaste no acabamento, partes e/ou peças danificadas por uso intenso ou exposição a condições adversas e não-previstas (intempérie, umidade, maresia, frio, sol e calor intensos);
• Danos causados durante o transporte ou montagem do produto, quando não tiverem sido executados pela empresa ou por profissionais designados pela empresa;
• Mau uso, esforços indevidos, ou uso diferente daquele proposto pela empresa para cada produto. Defeitos ou desgastes causados por uso institucional para os produtos que não forem explicitamente indicados para esse fim;
• Problemas relacionados a condições inadequadas do local onde o produto foi instalado, inclusive pisos desnivelados, presença de umidade excessiva, paredes pouco resistentes etc;
• Maus tratos, descuido, limpeza ou manutenção em desacordo com as instruções repassadas pela empresa;
• Danos causados por serviços de limpeza ou restauro contratados pelo consumidor e não pela empresa;
• Danos causados por acidentes, quedas, sinistros, ataques de pragas ou agentes da natureza;
• Oxidação ou corrosão devido à falta de limpeza, manutenção com produtos inadequados ou exposição a intempéries, umidade ou maresia.