Na Figalli, cada tapete é uma peça rara e de colecionador — e tratamos a sua viagem até você com o mesmo cuidado que dedicamos à curadoria. Enviamos para todo o mundo.
Como o seu tapete viaja
Cada peça é preparada, enrolada e protegida profissionalmente e, então, despachada via DHL Express, de porta a porta, com seguro pelo valor declarado. Você recebe o código de rastreamento assim que o seu tapete está a caminho.
Prazo de entrega
Preparamos a sua peça e a entregamos à DHL Express em até 5 dias úteis após a confirmação do pedido. A partir daí, vale o prazo de transporte da DHL até o seu país. O prazo não inclui o tempo de retenção alfandegária, que varia por país e não está sob nosso controle.
Frete e seguro
O frete já está incluído no preço da peça, para qualquer lugar do mundo. Você não paga frete separado: o valor anunciado é o valor que sai do seu bolso pela peça posta no seu endereço. Impostos de importação são à parte, como explicado abaixo.
Cada envio é segurado pelo valor declarado durante o transporte, sem custo adicional para você. Em caso de perda ou dano no transporte, nós acionamos a transportadora e resolvemos o ressarcimento.
Impostos e taxas de importação
Impostos de importação, taxas alfandegárias e tributos locais são de responsabilidade do comprador e não estão incluídos no preço. Esses valores são definidos pela alfândega do seu país e variam conforme o destino.
Alfândega e elegibilidade de importação
O comprador é responsável por confirmar que uma peça pode ser legalmente importada para o seu país. Alguns países restringem importações com base no país de origem do tapete. Em particular, os Estados Unidos atualmente restringem a importação de bens de origem iraniana, o que inclui muitos tapetes persas antigos. Compradores dos EUA: entre em contato conosco antes de comprar para confirmarmos a origem e a elegibilidade de uma peça específica.
Rastreamento em cada etapa
Você recebe os dados de rastreamento da DHL por e-mail e WhatsApp no momento em que o tapete é enviado, para acompanhar tudo até a sua porta.
Dúvidas ou uma cotação de envio?
Fale conosco no WhatsApp e nossa equipe ajuda com preço, prazo, dúvidas do destino ou documentação de uma peça.
